搜索引擎优化教程怎样识别真正的搜索需求:先分清谁在找答案谁在找服务

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搜索引擎优化教程怎样识别真正的搜索需求:先分清谁在找答案谁在找服务

识别真正的搜索需求,核心是判断搜索者此刻要的是信息、比较还是行动。时间人手有限时,先处理那些能直接对应到业务结果的需求,而不是把所有相关词都当成同一件事来做。判断方法很简单:看这个词背后的人处在什么阶段,他搜完之后会做什么,以及你的页面能不能承接这个动作。

先区分三种搜索意图,再决定优先级

搜索需求大致分成三类:想知道、在比较、要行动。想知道的人会搜“什么是”“为什么”“怎么判断”;在比较的人会搜“哪个好”“区别”“对比”;要行动的人会搜“价格”“怎么联系”“附近”。三类需求对应的页面结构完全不同,混在一起写,读者会觉得答非所问。

时间和人手有限时,优先级可以按这个顺序排:先做能直接带来行动的那一类,再做比较类,最后补信息类。原因是行动类需求离转化最近,页面改动也最直接。信息类需求量大,但往往需要持续更新,投入产出比不一定适合起步阶段。

用搜索结果页面反推需求,而不是靠猜

把目标词放进搜索框,观察排在前面的页面类型。如果前十名大多是教程、百科、问答,说明这个词以信息需求为主;如果大多是产品页、服务页、报价页,说明搜索者更接近行动阶段。这个观察不需要任何工具,手动查几次就能形成判断。

更细的判断可以看三点:标题里是否出现“价格”“推荐”“怎么选”这类词;页面是否要求填写表单或拨打电话;内容是否在解释概念而不是给方案。三点里出现两点以上,基本可以确定需求方向。

把需求拆成可执行的检查项

拿到一个词之后,按下面几步过一遍,能快速筛掉不适合先做的方向:

  1. 写下这个词,问自己:搜它的人最想立刻看到什么?
  2. 看搜索结果前几位的内容类型,是文章、列表还是服务页。
  3. 判断你的页面能不能在三秒内给出他想要的那个答案。
  4. 如果答案需要大量背景知识才能说清,说明这个词偏信息需求,不适合作为起步阶段的重点。
  5. 如果答案可以直接给方案、给条件、给判断标准,说明可以优先处理。

举个例子,假设有两个词:“搜索引擎优化教程”和“搜索引擎优化教程哪家好”。前者偏信息,读者想学方法;后者偏比较,读者已经在挑服务。人手有限时,如果你的业务是提供服务,后者更值得先做,因为搜索者离决策更近。这只是假设示例,实际判断仍要以你自己看到的搜索结果为准。

别把相关词当成同一个需求

同一个主题下,不同说法的需求可能差很远。带“怎么”“为什么”的词,通常要解释原因和步骤;带“推荐”“排名”“对比”的词,通常要给选项和判断依据;带“价格”“费用”的词,通常要讲成本构成和比较条件。把它们塞进同一篇文章,读者找不到自己要的那部分,页面也很难被正确理解。

处理方式是:一个页面集中回答一类需求。如果发现两个词的需求方向不同,就分成两个页面,而不是硬合并。合并的结果往往是每个需求都只答了一半。

判断结果:什么情况下可以开始做

当你能够用一句话说清“搜这个词的人想要什么”,并且你的页面能直接给出那个答案,就可以开始做。如果说不清,或者答案需要先铺垫很多背景,说明这个词暂时不适合作为优先项。

下一步,挑一个你已经能说清需求的词,手动查看它的搜索结果页面,记录排在前面的内容类型,再决定你的页面应该写成教程、对比还是服务说明。

图1 图2

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