避免重复建设页面的核心做法,是先明确每个页面要交付什么结果,再倒推需要哪些资料、由谁负责、如何验收。具体到搜狗搜索指数相关的内容规划,就是不要因为几个相近的查询词就分别建页,而要先判断它们是否指向同一类用户需求。如果两个页面的目标读者、要回答的问题、能提供的资料几乎相同,只保留一个主页面,其余需求用同一页面的不同小节承接。
先写下这个页面完成后要给读者什么。例如“让第一次接触搜狗搜索指数的人知道它反映什么、在哪里查看、数据波动时先检查什么”。这个交付结果一旦确定,就能判断哪些内容必须放进同一页,哪些内容可以独立成页。
如果两个页面的交付结果写出来几乎一样,就属于重复建设。此时应合并,而不是分别堆砌相近内容。
搜狗搜索指数相关的查询可能包括“搜狗搜索指数怎么看”“搜狗指数波动原因”“搜狗搜索指数查询”等。词面不同,不代表必须建三个页面。判断依据是:搜索这些词的人,是否想解决同一个问题。
假设有三个词都指向“指数下降时该怎么办”,那就只建一个排查页,按可能原因分节:数据源变化、查询词范围变化、统计周期变化、外部事件影响。这里要区分“可能原因”和“已经定位的原因”——页面可以列出排查顺序,但不能断言某次波动一定由某个因素造成。
人手少的时候,不要先铺页面数量,而要先做一次现有页面盘点。把已经发布的、与搜狗搜索指数相关的页面列出来,逐页标注:目标读者、核心问题、主要资料、最近一次核对时间。标注完成后,重复项会直接暴露出来。
这样安排的原因是,合并和补充的交付结果可以直接验收:读者是否能在一页内得到答案。新建页面的验收则更慢,还容易制造新的重复。
页面合并或新建后,用三个检查项验收:第一,页面标题和开头是否直接回答一个具体问题;第二,正文是否包含可执行的步骤或判断依据;第三,站内是否还有另一个页面在回答同一问题。若有,继续合并或明确分工。
维护责任也要落到人。指定一个负责人,每隔一段时间核对页面里的查看路径、指标说明和示例是否仍然成立。发现搜狗搜索指数相关的新问法时,先判断它是否属于已有页面的交付范围,属于就补进该页,不属于再评估是否独立成页。
下一步可以做的,是拿现有与搜狗搜索指数相关的页面做一次分组:把意图相同的页面标出来,先合并最明显的一组,再观察读者是否还需要被拆开的独立页面。